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细节决定成败

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机器停着也能赚钱
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——细节凝结效率学习管理学的都知道,现代标准化的大生产管理是从泰勒开始的。龙腾小说 Ltxsfb.com泰勒管理的最大特点,就是将细节标准化,即对每一个动作都进行确的测算,在找到最大化地发挥动作的效益之后,就将这一动作作为标准确定下来,让员工按此标准执行。这种做法的客观效果就是,实现效益的最大化。在这里,细节成为效率的基础和前提。

○丰田公司的零库存是怎么来的

丰田汽车公司是世界汽车业巨之一,也是世界上利润最高的企业之一。它创造出了一种独特的生产模式,被称为“丰田生产方式”。这种生产方式,简单地说,就是基于杜绝费的思想,追求科学合理的制造方法而创造出来的一种生产方式。

杜绝费,这对于每一个企业都是涉及到提高效率增加利润的大事,但恐怕任何一家企业都比不上丰田公司做得细。丰田公司对费作了严格区分,将费现象分为以下七种:

生产过量的费;

窝工造成的费;

搬运上的费;

加工本身的费;

库存的费;

作上的费;

制成次品的费。

拿我们中国的企业比一比,有谁将费现象作了这么细致的划分?正是这种于细节的态度,使丰田公司得出一点警示:许多制造业工厂中任何时刻都可能有85%的工没有在做工作:

5%的看不出是在工作;

25%的正在等待着什么;

30%的可能正在为增加库存而工作;

25%的正在按照低效的标准或方法工作。

我们再看看丰田公司是怎样避免和杜绝库存费的。许多企业的管理员都认为,库存比以前减少一半左右就无法再减了,但丰田公司就是要将库存率降为零。为了达到这一目的,丰田公司采用了一种“防范体系”。为了建立这种防范体系,丰田公司在细节处真正做足了功夫。

就以作业的再分配来说,几个为一组活,一定会存在有“等活”之类的窝工现象存在。所以,有就认为,对作业进行再分配,减少员以杜绝费并不难。

但实际况并非完全如此,多数费是隐藏着的,尤其是丰田称之为“最凶恶敌”的生产过量的费。丰田意识到,在推进提高效率缩短工时以及降低库存的活动中,关键在于设法消灭这种过量生产的费。

为了消除这种费,丰田公司采取了很多措施。拿自动化设备来说,该工序的“标准手存活量”规定是5件,如果现在手只剩3件,那么,前一道工序便自动开始加工,加到5件为止。到了规定的5件,前一道工序便依次停止生产,制止超出需求量的加工。再拿后一道工序来说,后一道工序的标准手存活量是4件,如减少1件,前一道工序便开始加工,送到后一道工序。后一道工序一旦达到规定的数量,前一工序便停止加工。

像这样,为了使各道工序经常保持标准手存活量,各道工序在联动状态下开动设备。这种体系就叫做“防范体系”。

在必要的时刻,一件一件地生产所需要的东西,就可以避免生产过量的费。但是,这时必须知道“必要的时刻”是什么时候。于是,“单位时间”的意义就很重要了。

“单位时间”是制造一件产品所需要的时间,只能从产品的需求量类推出来。“单位时间”是用“一天的需求件数”,除以“一天的可动时间”求出的。“可动时间”是一天内机器可以开动的时间。

在丰田生产方式中,“开动率”和“可动率”是严格区分的。所谓开动率就是,在一天的规定作业时间内(假设为8小时),有几小时使用机器制造产品的比率。假设有台机器只使用4小时,那么这台机器的开动率就是50%。开动率这个名词是表示为了活而转动的意思,倘若机器单是处于转动状态即空转,即使整天开动,开动率也是零。丰田公司不用“运转率”,而全部使用“开动率”这个词。

“可动率”是指在想要开动机器和设备时,机器能按时正常转动的比率。最理想的可动率是保持在100%。为此,必须按期进行保养维修,事先排除故障。

拿私家车来说,可动率是用百分比表示的、自己的汽车想什么时候开都能顺利开动的状态。开动率则是一天内有几小时开动了自己汽车的比率。谁都是在需要的时候才坐汽车,所以,100%的开动率并不是理想的。如果没有事整天开汽车闲逛,就是费汽油,汽车出故障的可能也会增多,这是不合算的。

由于汽车的产量因每月销售况不同而有所变动,开动率当然也会随之而发生变化。如果销售况不佳,开动率就下降;反之,如果订货很多,就要长时间加班或倒班,有时开动率为100%,有时甚至会达120%或130%。因此,不能把开动率的百分比作为一个工厂的目标。

参观丰田工厂的可以看到,它和其

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