的清洁阿姨。”
阿姨。
这个词像一根小针扎了沈若兰一下。不是因为”阿姨”这个称呼本身,是因为这个称呼和那个
在1703室里叫她”若兰”时的语气之间的落差太大了。在系统反馈里她是”清洁阿姨”。在那间客厅里她是被按在茶几上的猎物。
“但是呢,“赵丽华顿了一下,从桌上拿起一张纸看了一眼又放下来,“他也提了一些细节上需要改进的地方。”
“什么细节?”
“比如说,有几次服务的时候
绪不太稳定,中途有过一些,怎么说呢,不太配合的
况。沈总原话是,\''''有时候沟通起来不太顺畅,希望后续能更好地配合客户的需求\''''。”
不太配合。
不太配合。
沈若兰的右手从纸杯上移开,放到了大腿上,五根手指慢慢蜷起来,指甲尖一点一点地掐进掌心的
里。?╒地★址╗发布ωωω.lTxsfb.C⊙㎡
掐的位置是掌心最厚的那块肌
,指甲陷下去的时候她感觉到了一阵细密的刺痛。
“沈姐你也知道,“赵丽华的声音继续在办公室的空调冷气里不紧不慢地响着,“咱们这行,客户的满意度是第一位的。特别是vip客户,那是衣食父母。沈总这个
我跟他打了两年多的
道了,
很好,付钱痛快,从来不拖不欠,额外的打赏也大方。但是呢,他有一个特点,就是对服务质量要求高。你做得好他夸你,做得不好他不一定当面说你,但他会记住。记住了之后,下次他就可能换
。”
“换
?”沈若兰的声音平得像一张纸。
“对呀。换
对他来说很简单的事,打个电话跟我说一声就行了。但对你来说,沈姐,你要算一笔账。”赵丽华的手指在桌面上轻轻敲了两下,指甲是涂了豆沙色甲油的,敲在桌面上发出很轻的笃笃声,“沈总一个月预约四次,每次三小时,加上他给的好评分和指名加成,你光从他这一个客户身上拿到的提成就有多少?”
沈若兰没说话。
“我帮你算过了,差不多每个月三千二到三千五之间。”赵丽华伸出三根手指在空中晃了一下,“三千五。一个客户。你手上其他的单子加起来也就四千出
。沈总一个
顶了你收
的将近一半。你说这个客户重不重要?”
沈若兰还是没说话。她的指甲掐在掌心里的力度又
了一点,掌心的皮肤上已经有了四个月牙形的白印,白印的边缘隐隐泛红。
“我跟你说这些不是要吓你啊沈姐。”赵丽华的语气柔了一下,往回收了半拍,像一个在绷紧的弦上弹了太重的一下然后又轻轻拨回来的
,“我是真心为你好。你的
况我了解的,家里不容易,老陈那边还欠着债,思雨明年要高考了对吧?学费、生活费、以后要是考上好学校的话还有这样那样的开支,哪样不要钱?”
提到思雨的名字的时候沈若兰的肩膀动了一下。幅度很小,像有什么东西从背后推了她一把。
“赵姐,“沈若兰开
了,声音比刚才低了半度,“你叫我来就是为了说这个?”
“我叫你来是想帮你理清楚思路。”赵丽华身体往后一靠,转椅的椅背发出一声拖长的吱嘎,“沈姐你是聪明
,有些话我不用说太明白你也懂。我也不瞒你,沈总是我们片区最大的vip客户,他一个
的消费额占了我绩效的四成。发布地\址Www.④v④v④v.US(四成啊沈姐,你想想这是什么概念。他满意,我好过。我好过,你们底下做单的也好过。他不满意……”
赵丽华说到这里停了。她的目光从沈若兰的脸上移开,往桌面左侧看了一眼,下
微微抬了抬,朝那份违约金清算表的方向点了一下。
动作很轻。轻到像是不经意的。但沈若兰看见了。
“你自己看着办。”赵丽华把这句话说完,声音不重,甚至可以说很平淡,就像在说”你自己看着点路”或者”你自己看着菜单点”一样
常。但这六个字落在办公室的冷气里面,重量比这间屋子里所有的文件柜加起来都沉。
沈若兰没有去看那份表格。
她不需要再看。
三个月违约金合计8400元。
这个数字在她进门扫到的那不到一秒钟里就已经刻在了她脑子里。
8400块。
差不多是她一个月的全部收
。
是思雨半个学期的生活费。
是陈建国两个月的工资。
“赵姐。”她的声音比刚才更低了,低到几乎是从嗓子眼里挤出来的。
“嗯?”
“违约金这个事,合同上写的是提前离职才需要
,对吗?”
“对呀。提前解除劳务合同,按照合同条款第十四条,需要支付未满服务期限对应的违约金。你签的是一年期,现在才
了两个半月,还有九个半月的服务期。违约金按月折算,每个月2800。三个月的担保金就是8