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温柔水乡

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第003章 了解御姐
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我们认为,在统一的表示歉意之外还有其它可行的选择,当这个原因里包含了御姐的过错时,“抱歉”的表达是妥当的;而当御姐没有过错时,“表示遗憾”会不会更加符合境的需要是个值得考量的命题。

有个与辞令近似但并非等同的概念是癖,御姐对它的重视程度和她的Law-Chaos程度有很大关系,不过您应了解下这部分特对您的形象可能产生的影响,酌办理。

管理礼仪:管理的潜台词是权力,对权力的运用对包括御姐在内的各种都是开不得玩笑的问题,我们不是宣称要影响改变他,要有革命世界的理想和责任感吗?那么我们在面对真正的管理问题上,如何实践将是一部艰难的书。

网络社区里的管理对我们说是个极好的试验田,任何一种类型的御姐都有机会参与这场认真的游戏。有一种说法认为,小型的社区可以很顺利地执行Chaos,但规模越大,Chaos管理模式的困难程度就越高,为了生存会不得不朝Lawful模式演变。在我们看来,这种说法虽然没有考虑到社区质不同对Lawful/Chaos两类群的相也不同,但它通常是可印证的。Chaos的管理风格意味着任的余地大,这不仅能自然地满足Chaos风格的御姐管理者,对Lawful的也会有类似于权力腐败的诱惑力,而且是我们自己选择了这样的制度,无伦是为了招徕同好还是排除异己,都高效且安全。

除了Lawful非常坚定的御姐,都会愿在这样的氛围中求得自身的安置,由于环境对自己的友好,受到认可并能获得管理权限的御姐在这里能够不怎么受限定地表现自己,在这个环境中礼仪的作用主要体现在对外的态度上,而纯粹就管理目的衍生的礼仪要求则都是御姐自觉设定给自身,除了极个别的失败例子,这一系列的行为在当前环境里总是大体受拥护的。基于对各种主见的尊重,我们信任御姐能够自行处理好她们在管理场合的礼仪形式,这是鼓励百花齐放的领域,作为参考我们列举几项一般被认为是最基本的该做到的礼仪:

──对新到者表示欢迎,即使是礼节式的(不适用于规模大的辖区)。

──“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,该说的时候要说,对熟忽略。

──对不确定的事勿轻下断言,留有余地。

──在绝大多数况下,避免使用感化强烈的文句和标符号。

──公正的秩序维持,或混沌的行乐导向。

──对提问与反馈要认真回应。

──作为独有的能力,魅而不佞。

──时刻牢记御姐的最高准则。

除这些以外可能还会有个潜在的隐患,就是管理者能否达到一个更高的层次,不仅要在在任期间争取成功,对可预见的卸任后的未来也能做到合适的准备。

当网络社群的规模处于扩张阶段时,量变会逐渐转为质变,Lawful化的呼声也会越来越高,同时可能造成的一个连锁反应是管理者个的魅力影响会减弱,除非您在某些专门技能上不是一般的出众,而是特别的出众。不过事物也是相对的,在这个环境里礼仪与德品的作用会比Chaos环境更有效,作为御姐就应有条件去满足一种普遍化的需求缺失,在网络这个监督薄弱的环境里,单位空间内聚集的越多就越容易让忽视善,助长恶,好在我们的社会环境至少在明规则上是求善的,所以善虽然被忽视但并不被排挤,反而成为许多渴求圣灵般的希冀。因此御姐即使在最混群中,也要有坚持御姐神的决心,继行往时的礼道,拒染秽迹。如果您认为这个环境已不再值得驻留,离开也是可提倡的。

现实中的管理是一门复杂得多的学问,本文不打算,但要传达一种设想。

我们认为管理是一种指导,指导有很多种,其中一个有特别意味的是师道,在这里就是御姐为师之道,为师需要的不只是专业技能与威望,对谦虚、心、责任心的要求更高,而这些本应与御姐强势一面同等重要的温柔型礼仪修养却容易被轻漠。一个教师的成就是与她的学生的成就休戚相关的,我们试着将这种成就量化成四个阶层:

ⅰ、学生对教师崇敬。

ⅱ、学生对教师感恩。

ⅲ、学生以教师为荣。

ⅳ、教师以学生为荣。

有个可供参考的结论是,这种阶层分级不仅对师生关系是一个建议的指导,替换关键词后对任何环境下任何级别的御姐管理者都可以是理想中的管理追求。

愤怒礼仪:御姐道并不刻意向往超凡脱俗的仙子,我们承认愤怒作为类的一种常见感也有开垦其层价值的意义。当御姐面对她认为无可置辩必须去正面应对的失礼或侵犯行为时(有一个微妙的分类是:这种行为的针对有时并不是针对自己的),她首先有权选择是直接表达愤怒感还是将怒气忍埋于玲珑之胸。有的御姐会有一种“献给神”的修道神,她们会有假设对方无

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